Persönliche Shopeinweisung
Auch wenn Hotdigital dafür sorgt, dass sämtliche Abläufe vereinfacht oder automatisiert sind, kommen Sie nicht umhin, Ihren Shop einzurichten. Artikel müssen gut aussehen, Versandeinstellungen müssen eingerichtet und Bezahlarten aktiviert werden. Wir weisen Sie ausführlich und verständlich telefonisch in sämtliche Funktionen ein, damit Sie wissen, wie was geht.
Persönliche Marketingberatung
Ist Ihr Shop verkaufsbereit, muss er bekannt gemacht werden. Marketing ist unausweichlich, um dieses Ziel zu erreichen. Jedoch warten im Internet eine Menge Kostenfallen auf ahnungslose Händler. Um effektives Marketing zu betreiben, erhält jeder Hotdigital-Kunde eine wiederkehrende Marketingberatung von einem unserer Spezialisten. Denn Ihr Erfolg ist uns wichtig.
Telefonischer Support
Natürlich unterstützen wir Sie auch in technischer Hinsicht. Klappt etwas mit einem Import nicht oder werden Artikel anders dargestellt, als Sie das wünschen - unser technischer Support ist sowohl per E-Mail (Ticketsystem), als auch telefonisch für Sie erreichbar. Hotdigital lässt Sie nicht allein!
Online-Handbuch
Für all jene, die gerne selbst nach Antworten forschen, steht selbstverständlich ein umfangreiches Online-Handbuch bereit. Dieses Online-Handbuch ist kontextbezogen platziert — Sie finden also in jedem Bereich eine passende und bebilderte Hilfe-Datei.
Hilfevideos
Weil der ein oder andere Nutzer lieber lesen lässt, als liest, hat Hotdigital eine umfangreiche Videosammlung integriert. Jeder Bereich wird mit Screenshot-Videos Schritt für Schritt erklärt. Diese Methode gleicht einer persönlichen Shopschulung und ist gerade in der Anfangsphase ein gern genutztes Hilfs-Instrument.
